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Llevamos 25 años acompañando a las PYMEs peruanas a usar bien la tecnología.
En DATA SERVICE COM trabajamos como el brazo tecnológico de nuestros clientes: una extensión cercana de su operación, no un proveedor más. Entendemos cómo funciona el negocio antes de proponer una solución, y nos quedamos para que la tecnología cumpla su rol en el día a día, no solo el día de la implementación.
Nuestro foco está en Microsoft 365, nube, ciberseguridad e inteligencia artificial aplicada al negocio. Tecnologías que, bien integradas, ordenan la operación, reducen riesgos y abren espacio para que la empresa crezca.
Acompañar a las PYMEs peruanas a integrar la tecnología en su operación, con foco en Microsoft 365, nube, ciberseguridad e inteligencia artificial.
No basta con implementar herramientas: nuestro trabajo es que se usen bien, se administren correctamente y se sostengan en el tiempo, para que se traduzcan en eficiencia, seguridad y mejores decisiones de negocio.
Ser el socio tecnológico de las PYMEs peruanas que más quieren crecer. Que cuando una empresa piense en ordenar su tecnología, productividad o seguridad, piense en nosotros.
Hugo De la Cruz y Elva Velezmoro fundan DATA SERVICE COM con un foco claro: dar servicios tecnológicos a las PYMEs peruanas. Una decisión que marca el inicio de 25 años de acompañamiento a empresas peruanas.
Fortalecemos nuestras alianzas con Grupo Deltron, Intcomex e Ingram Micro, principales mayoristas de tecnología en el mercado peruano. Más que un canal de abastecimiento, se convierten en fuente continua de capacitación técnica y comercial en las diversas líneas de hardware y software, asegurando que el equipo de DATA SERVICE COM se mantenga actualizado frente a la evolución del mercado.
Firmamos nuestros primeros contratos de outsourcing de TI con PYMEs peruanas. Un modelo que se volvería ADN de la empresa: acompañamiento continuo, no transacciones aisladas.
Implementamos servidores firewall sobre Unix FreeBSD, proxy y servidores de correo, ayudando a las empresas a ordenar y proteger su operación digital en una época donde la conectividad empezaba a ser crítica.
Lanzamos al mercado nuestras primeras soluciones de telefonía IP sobre plataforma Asterisk, modernizando las comunicaciones empresariales de las PYMEs peruanas y ayudándolas a reducir costos operativos.
Iniciamos una línea fuerte de cableado estructurado para responder a la creciente demanda del estándar Categoría 6, que en esos años empezaba a consolidarse en el mercado peruano y reemplazaba al Cat 5e como estándar corporativo. Ampliamos el portafolio con cableado estructurado de datos, voz y video, fibra óptica e implementación de data centers, atendiendo necesidades integrales de infraestructura tecnológica para las PYMEs.
Consolidamos un área dedicada a la gerencia de proyectos de infraestructura. Uno de los hitos más representativos fue el cableado estructurado de la Embajada de Estados Unidos en Lima: más de 400 puntos de red en fibra óptica y cobre, CCTV, instalaciones eléctricas, tomacorrientes e iluminación con sensores de movimiento. Un proyecto que validó nuestra capacidad técnica en obras de alta exigencia.
Apostamos por Cyberoam, una marca de origen indio poco conocida en el mercado peruano de ese momento, pero con una propuesta tecnológica diferenciadora: fue el primer firewall en incorporar la capa 8 de usuarios, permitiendo aplicar políticas de seguridad por identidad y no solo por IP. Con esta apuesta migramos a nuestros clientes desde sus firewalls sobre servidores FreeBSD Unix hacia soluciones UTM de última generación, elevando significativamente su nivel de protección. Un producto con una relación costo–beneficio muy alta para las PYMEs.
Obtenemos la certificación Platinum Partner en firewalls de última generación, validando la experiencia del equipo y nuestra capacidad de atender proyectos de seguridad de mayor escala.
La apuesta por Cyberoam se confirma con su adquisición por parte de Sophos, líder global en ciberseguridad. Para DATA SERVICE COM significa fortalecer la oferta y unificarla bajo una sola marca: seguridad perimetral y protección de endpoints integradas. Nuestros clientes pasan a contar con una estrategia de seguridad consistente, gestionada de extremo a extremo.
Sophos: obtenemos la certificación Partner Sophos, formalizando el respaldo del fabricante para nuestros servicios de seguridad. Para nuestros clientes esto significa contar con un proveedor reconocido por la marca, con acceso directo a soporte, capacitación continua y herramientas actualizadas de protección.
Microsoft: iniciamos el camino con Microsoft Dynamics CRM para llevar al mercado peruano una solución sólida de automatización de ventas y servicio.
El equipo logra las primeras certificaciones oficiales en Microsoft Dynamics CRM 2016, con foco en Customer Service, Online Deployment y Customization & Configuration. Tres áreas que cubren todo el ciclo de un proyecto: implementación, configuración a medida y soporte al usuario final, garantizando proyectos completos y bien gestionados para nuestros clientes.
Iniciamos la implementación de Microsoft Dynamics 365 CRM (Ventas y Servicio) en nuestra propia operación. El objetivo: mejorar el tiempo de atención a nuestros clientes, ordenar el seguimiento de oportunidades comerciales y profesionalizar la gestión de tickets de soporte técnico, uno de los focos principales de nuestros servicios. Una decisión que también reforzó nuestra convicción de implementar primero lo que recomendamos a otros.
Obtenemos la certificación Microsoft Small and Midmarket Cloud Solutions, hoy evolucionada hacia las nuevas designaciones de Microsoft, consolidando nuestra práctica de nube para PYMEs.
La pandemia nos puso a prueba como socio tecnológico. Sostuvimos la operación de nuestros clientes con soporte remoto continuo y los acompañamos en su transición acelerada al trabajo desde casa. Apostamos por Microsoft Teams como plataforma integral de colaboración, una decisión que, frente a otras alternativas del mercado, ofrecía integración real con Microsoft 365, mejor seguridad y mucho más que solo videollamadas: chat, archivos, reuniones y trabajo colaborativo en un mismo entorno.
Nos sumamos a IAMCP LATAM (International Association of Microsoft Channel Partners), red regional que potencia la colaboración entre partners Microsoft y el intercambio de conocimientos. Una alianza estratégica para fortalecer nuestra práctica Microsoft.
Actualizamos e implementamos mejoras en los módulos de Dynamics 365 Ventas y Servicio dentro de nuestros procesos internos, consolidando una operación más ordenada, con mejor trazabilidad y respuesta más ágil a nuestros clientes.
Iniciamos el trabajo formal para alinear al equipo técnico y al portafolio de servicios con las nuevas designaciones Microsoft, en especial Modern Work y Azure. Capacitación, certificaciones internas y revisión de procesos para llegar al estándar que el mercado y Microsoft exigen hoy a un partner de PYMEs.
Año dedicado a consolidar nuestra propuesta de outsourcing TI: relaciones de mayor confianza con clientes existentes, procesos más exigentes de calidad y un equipo técnico cada vez más certificado. A esto sumamos la incorporación al portafolio de seguridad, inteligencia artificial y automatización de procesos, áreas que las PYMEs hoy exigen para seguir siendo competitivas. Todo este trabajo apunta a un objetivo concreto: alcanzar la designación Microsoft Modern Work en agosto de 2026.
Asumimos el liderazgo del capítulo peruano de IAMCP, reforzando nuestro compromiso con el ecosistema Microsoft y el desarrollo del canal en el Perú.